Servicios

Servicio de Asistencia Técnica
Consulta Telefónica
Aproveche al máximo las ventajas que le ofrece su equipo. Esuman Cia. Ltda. le ayudará a obtener el máximo provecho de los equipos de Control Horario, al proporcionar un valioso servicio en casos como:
a) Soluciones a sus problemas
No es preciso que nadie se distraiga de su tarea principal repasando en el manual aspectos del programa no utilizados hasta el momento o ya olvidados, como:
• Programación de horarios, calendarios e incidencias especiales.
• Configuración de horarios y calendarios para un nuevo año.
• Informes (reportes) específicos
• Cambio de horario.
• Exportación de datos.
• Una llamada a Esuman bastará para que un técnico especializado resuelva su problema en el mínimo tiempo y de la forma más eficaz

Asistencia Remota

En casos en que la ayuda telefónica no sea suficiente, un técnico de Esuman se puede conectar remotamente con su computadora (que tenga acceso a Internet mediante programa TemaViewer) y le asistirá para solventar cualquier inquietud que pueda tener respecto a configuración de horarios, asignación de horarios o turnos a los empleados, cálculo de horas suplementarias o extraordinarias, etc.

Suministro de tarjetas y cintas
Disponemos de 2 tipos de tarjetas:
• Tarjetas para relojes manuales
• Tarjetas para relojes de proximidad
Además disponemos de cintas para diferentes tipos de relojes, protectoras de cheques, etc.

Capacitación del software

• Esuman le ofrece gratuitamente un curso de 4 horas de capacitación del software a emplearse en el uso de nuestros equipos al momento de la instalación de los mismos.
• Posteriormente usted recibirá un certificado que acredite que ha recibido el curso y lo ha aprobado satisfactoriamente.